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              1  基本票價

              福州地鐵票價實行里程分段計價票制。

              起步價:5公里(含)2元;

              里程價:超過5公里后,5~15公里(含),按每5公里加收1元計價(不足5公里按5公里計價);15~29公里(含),按每7公里加收1元計價(不足7公里按7公里計價);29公里以上,按每9公里加收1元計價(不足9公里按9公里計價)。

              2  車票種類

              福州地鐵實行一人一票制,車票種類主要包括單程票、計次票、一卡通、二維碼車票、人臉車票。

              3  優惠政策

              3.1 傷殘警察、現役軍人、殘疾人憑有效證件免費乘車。

              3.2 本市65周歲及以上老人在法定工作日高峰期(7:00-9:00,17:00-19:00,以進站時間為準)需購買全票,其余時間免費。

              3.3 每位成年人可免費攜帶一名身高1.3米及以下的兒童乘車,超過一名按超過人數購買車票。

              3.4 法律法規規定應減免車費的按規定執行。

              3.5 其他票價優惠按市政府相關規定執行。

              4  車票使用規定

              4.1 乘客須憑有效車票進入地鐵付費區,實行一人一票制,即乘客須用同一張車票進、出閘機,一張車票不可多人同時使用。

              4.2 單程票在地鐵車站發售,當日、當站進站乘車有效,出閘時由出站閘機進行回收。

              4.3 購買地鐵單程票需報銷憑證的乘客在出站前憑所購車票到車站客服中心索取等額發票。

              5  車票使用的事務處理

              乘客在車站客服中心處理超程、超時等無法正常通過閘機的票務事務。一卡通優先選擇卡內扣款,余額不足時用現金支付相應票款,現金支付不享受優惠。

              5.1 乘客每次乘車從進閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限時,需按出閘站線網最高單程票價補交票款。

              5.2 車票內金額不足以支付所到達車站的實際車費時,持單程票的乘客需補交超程車費,持一卡通的乘客需用現金按實際車程支付單程票價的票款。

              5.3 乘客持車票進閘時刷卡異常(即沒有進閘記錄),導致乘客不能正常出閘,乘客需到客服中心處理。

              5.4 乘客持車票出閘時刷卡異常(即沒有出閘記錄),下次乘車時將不能正常進閘,乘客需補交上次乘車票款,車票更新后進閘。使用二維碼車票或人臉車票的乘客可自行在APP上補登七日內非當日的乘車票款。

              5.5 乘客刷卡后未能進閘的,可在有進閘記錄之時起20分鐘內在進閘車站客服中心免費處理。超過20分鐘未進閘的,單程票作廢,由車站予以回收;一卡通、計次票、二維碼車票、人臉車票進出按上述5.4執行。

              5.6 乘客在同一個車站進、出閘時,單程票直接回收,計次票扣一乘次,其余票種按該票種最低票價扣款。

              5.7 一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進站,需充值或購買單程票。

              5.8 使用二維碼車票或者使用人臉車票的乘客,若有進出閘行程異常(即只進閘或出閘),并在七日內未處理(客服中心補登或隔日后APP補登行程),將自動扣除當前線網最高單程票價一半的票款金額。

              5.9 乘客須持有效車票乘車,并妥善保管車票。若乘客進閘后,人為損壞車票導致卡內信息無法讀取或無票、持無效車票出閘時,按出閘站線網最高單程票價補交票款;持偽造或者變造的優惠乘車證件及冒用他人優惠乘車證件乘車的,收取出閘站線網最高單程票價,并按出閘站線網最高單程票價的5倍加收票款。

              6  車票退票

              6.1 單程票沒有進閘記錄且票內信息可以讀取的,購買當日內可在發售站辦理退票。

              6.2 因地鐵運營原因導致的乘客退票,可在當日起七日內至任意地鐵車站免費辦理。

              7  其他

              7.1 本規則由福州地鐵集團有限公司發布并負責解釋。

              7.2 本規則自發布之日起生效。

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